Контактный телефон
При оформлении заказа обязательно укажите правильные контактные данные (имя, телефон, e-mail). Необходимо проверить адрес доставки, номер телефона, дату и интервал в письме с подтверждением заказа, которое придет на Вашу электронную почту после оформления заказа.
Проверка адреса и номера телефона очень важна, так как курьер не поменяет маршрут в день доставки и не сможет доставить заказ на адрес без указания номера квартиры, если не дозвонится.
Время ожидания курьера на адресе - не более 15 минут.
Продукция доставляется замороженной!
Доставка осуществляется во временных интервалах, которые зависят от адреса. Мы не гарантируем доставку в других временных рамках!
Пожалуйста, обратите внимание, что доставка интервальная. Выбирая определенный интервал, пожалуйста, учитывайте, что водитель может быть на адресе в любое время, которое входит в данный интервал, и время доставки зависит только от маршрута водителя.
Доступные интервалы зависят от города и адреса доставки. В день доставки водитель звонит за полчаса до приезда на адрес. Время ожидания на адресе не более 15 минут. Водитель не вернется в том случае, если получателя нет на адресе в это время.
СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ:
Cтоимость комплектации и доставки определяется зоной, в которой находится адрес, в некоторых случаях возможна корректировка оператором.
на нашей карте (см. ниже) вы можете проверить зону доставки, введя нужный адрес)
Москва (ЗОНА 1 - в пределах МКАД) - бесплатная доставка осуществляется при заказе на сумму от 4000 рублей.*
При заказе на сумму от 3500 до 4000 рублей стоимость доставки 100 рублей*;
При заказе на сумму от 3000 до 3500 рублей стоимость доставки 150 рублей*;
При заказе на сумму от 2000 до 3000 рублей стоимость доставки 250 рублей*;
При заказе на сумму от 1200 до 2000 рублей стоимость доставки 350 рублей*;
При заказе на сумму от 690 до 1200 рублей стоимость доставки 550 рублей*;
При заказе на сумму до 690 стоимость доставки 600 рублей*;
Москва и МО (ЗОНЫ 2-22) бесплатная доставка осуществляется при заказе на сумму от 4000 рублей.
При заказе на сумму от 3500 до 4000 рублей стоимость доставки 100 рублей;
При заказе на сумму от 3000 до 3500 рублей стоимость доставки 150 рублей;
При заказе на сумму от 2000 до 3000 рублей стоимость доставки 250 рублей;
При заказе на сумму от 1200 до 2000 рублей стоимость доставки 350 рублей;
При заказе на сумму от 690 до 1200 рублей стоимость доставки 550 рублей.
ИНТЕРВАЛЫ ДОСТАВКИ:
(к сожалению, возможности сократить интервал или подвезти к определенному часу нет)
В пределах МКАД заказы и оплату ( при выборе оплаты онлайн) принимаем за 1-14 дней до дня доставки. Крайний срок приема заказов - до 21:00 накануне по будням. И до 18:00 накануне дня доставки по выходным и праздничным дням.
Доставка осуществляется в пределах зоны 1 (внутри МКАД) со следующими интервалами:
С понедельника по пятницу:
- с 7:00 до 9:00 (при оформлении заказа до 16:00 накануне дня доставки)
- с 09:00 до 12:00
- с 12:00 до 14:00
- с 14:00 до 16:00
- с 16:00 до 18:00
- с 18:00 до 20:00 (взимается дополнительная плата в размере 200 рублей)*
- с 20:00 до 23:00 (взимается дополнительная плата в размере 200 рублей)*
В субботу, воскресенье и праздничные дни (интервал может корректироваться интернет-магазином заранее в праздники):
- с 09:00 до 12:00
- с 12:00 до 14:00
- с 14:00 до 16:00
- с 16:00 до 18:00
Доставка в пределах зоны 2 осуществляется со следующими интервалами:
Ежедневно:
- с 9:00 до 16:00
- с 16:00 до 23:00
Доставка в пределах зоны 3 МО осуществляется во временной интервал:
Ежедневно:
- с 09:00 до 21:00
Заказы в зоны 2 и 3 принимаем за 1 -14 дней до даты доставки. Крайний срок - до 16:00 накануне для доставки в зону 3 и до 18:00 накануне для доставки в зону 2.
Доставка в зоны 4-18 осуществляется в определенный день. Заказы и оплату принимаем 1 -14 дней до даты доставки. Крайний срок - до 16:00 накануне
Доставка в зоны 19-22 осуществляется по мере наполнения заказов. Заказы и оплату принимаем 1 -14 дней до даты доставки. Крайний срок - до 16:00 накануне
При большой загрузке нашей курьерской службы некоторые интервалы могут быть не доступны или изменены.
День доставки заказов за пределами зоны 1,2,3 Вы можете уточнить используя карту ниже или у менеджеров интернет-магазина по телефону 8 (800) 250-51-15 (звонок бесплатный)
При необходимости, оператор свяжется с вами и согласует время и дату доставки вашего заказа.
ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ:
Работаем по полной предоплате.
Оплата заказа юридическими лицами осуществляется по счету. Оплата наличными, по QR-коду и через платежную систему Platron недоступна для юридических лиц.
Счет будет сформирован на основании реквизитов, которые необходимо отправить на нашу электронную почту. Счет на оплату формируется менеджером с 10:00 до 18:00 в порядке очереди.
Доставка заказа осуществляется после фактического получения оплаты по счету, не по платежному поручению. Пожалуйста, оформляйте заказы минимум за два дня до планируемой даты.
Заказы накануне дня доставки не принимаем. Минимальная сумма заказа - 3000 рублей
Условия доставки одинаковы для частных клиентов и юридических лиц. Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями доставки на Ваш адрес.
Заказы оформляются через сайт, после чего менеджер запрашивает реквизиты и выставляет счет на оплату.
ОПЛАТА ЗАКАЗА:
ПРИ ВЫБОРЕ ОПЛАТЫ НАЛИЧНЫМИ при получении, вы можете оплатить заказ как наличными, так и по qr-коду (он будет на товарном чеке) или по ссылке на оплату, которая будет в письме-подтверждении заказа. Если заказ корректировался, способ оплаты возможен только наличными.
ПРИ ВЫБОРЕ ОПЛАТЫ ОНЛАЙН необходимо внести оплату накануне дня доставки до 21:00 (по будням, если доставка в пределах 1-ой зоны) или до 16:00 (по выходным и при оформлении заказа с доставкой за пределы 1-ой зоны).
Если выбрана оплата ОНЛАЙН, но оплата не поступила до окончания приема заказов, интернет-магазин вправе отменить заказ.
Если заказ оплачивается после указанного выше часа, следует сообщить менеджеру по горячей линии, чтобы заказ восстановили и доставили в другой возможный день.
ИНФОРМАЦИЯ О БЛИЖАЙШЕЙ ДОСТАВКЕ:
При оформлении заказа на доставку в зоне 1:
— Заказы, оформленные в будние дни до 21 часа, в субботу, воскресенье и праздничные дни до 18 часов, доставляются на следующий день.
Заказы с безналичным способом оплаты должны быть оплачены накануне дня доставки до 21:00 по будням и до 18:00 в выходные и праздничные дни.
— Заказы, оформленные после 21 часа в будние дни и после 18 часов в выходные и праздничные дни - через день.
При оформлении заказа на доставку вне зоны 1:
— Заказы, оформленные до 16 часов, доставляются на следующий день.
— Заказы, оформленные оплаченные (при выборе оплаты онлайн) после 16 часов - в другой день, в зависимости от зоны доставки.
Неоплаченные заказы с выбранной оплатой онлайн отменяются интернет-магазином.
* Ввиду высокой загрузки транспортной службы, при выборе доставки в интервалах 18:00-20:00 и 20:00-23:00 взимается дополнительная плата в размере 200 рублей, которая складывается со стоимостью доставки.
ЭКСПРЕСС-ДОСТАВКА:
Вы можете воспользоваться экспресс доставкой с понедельника по пятницу при заказе до 19 часов, в субботу, воскресенье и праздничные дни - при заказе до 15 часов, стоимость доставки от 500 руб (если вес не превышает 5кг), доставка в день оформления заказа.
Минимальная стоимость заказа 490 рублей.
Стоимость и время доставки указаны для Москвы, в пределах зоны 1 ( внутри МКАД)
Заказы, доставляемые экспресс доставкой, отмене не подлежат.
Экспресс доставка осуществляется без использования морозильного оборудования.
Экспресс доставка мороженого не осуществляется.
Обратите внимание: экспресс доставка может быть недоступна в текущий и/или следующий день.
Заказ необходимо оплатить в течение 30 минут после оформления на сайте. Неоплаченные заказы автоматически отменяются.
Экспресс доставка гарантирована только в пределах 1 зоны!
Стоимость доставки в предпраздничные и праздничные дни может быть повышена.
ВНИМАНИЕ: не осуществляется экспресс-доставка мороженого, морепродуктов, мясной продукции и товаров для выпекания!
Доставка в пункты выдачи СДЭК осуществляется по полной предоплате.
Заказы в СДЭК необходимо оплатить накануне доставки в пункт выдачи до 20:00 по будням ( до 18:00 за пределы МКАД) и до 17:00 по выходным и праздникам.
Оплата онлайн по ссылке через платежную систему Platron или QR-коду через систему быстрых платежей.
Вы можете выбрать удобный пункт выдачи из списка при оформлении заказа.
В пункт выдачи СДЭК заказ поступает к 15:00 и готов к выдаче.
При сумме заказа от 1490 рублей комплектация и доставка в пункт выдачи бесплатная.
Сделано в России
Экспресс-доставка